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Política de Datos Personales

La protección de su información personal es una prioridad fundamental para nosotros.

El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informar cómo y para qué fines tratamos los datos personales que nuestros clientes nos proporcionan. El tratamiento de sus Datos Personales se realiza conforme a lo establecido en la ley aplicable.

Valoramos profundamente la privacidad y confidencialidad de su información personal, por lo que su protección es una de nuestras principales prioridades.

1. Responsable

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto Reglamentario 1377 de 2013, que regulan la protección de datos personales en Colombia, SUBLIME PLASTIC SURGERY GROUP S.A.S., identificado con NIT: 901222929-8, como responsable del tratamiento y protección de los datos personales de sus pacientes, afiliados, empleados, proveedores, aliados, usuarios y demás partes interesadas, ha recolectado, almacenado y utilizado información con datos personales y, para el desarrollo de su objeto social, desea continuar con dicho tratamiento en el futuro.

Con este propósito, se informa a todos los titulares de datos la adopción de las siguientes políticas sobre la recolección, tratamiento y uso de la información personal, las cuales serán de obligatorio cumplimiento para SUBLIME PLASTIC SURGERY GROUP S.A.S., sus empleados, así como para los terceros que, por obligación legal o disposición de la compañía, asuman la calidad de encargados del tratamiento o tengan acceso a dichos datos.

2. Marco Legal

Esta política se fundamenta en:

    • Colombia:
        • Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales).
        • Decreto Reglamentario 1377 de 2013.
        • Ley 23 de 1981 (Normas de ética médica).
        • Resolución 1995 de 1999 (Historia clínica).
    • Estados Unidos (Miami, Florida):
        • HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act).
        • Legislación estatal de Florida sobre conservación de historias clínicas (mínimo 7 años).
        • California Consumer Privacy Act (CCPA), cuando sea aplicable.
    • Reglas establecidas por The Campaign Registry (TCR) para comunicaciones vía SMS/MMS.

3. Alcance

Aplica a toda la información personal que sea recolectada, almacenada, usada o tratada por SUBLIME PLASTIC SURGERY GROUP S.A.S., en el marco de sus actividades administrativas, comerciales, de prestación de servicios de salud y de promoción.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales y sensibles recolectados por SUBLIME PLASTIC SURGERY GROUP S.A.S., identificado con NIT 901222929-8, serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

    1. Valoración médica y elaboración de presupuestos:
        • Recolectar información de contacto y antecedentes básicos del paciente a través de formularios.
        • Solicitar fotografías clínicas (incluyendo imágenes del cuerpo parcialmente desnudo), las cuales serán tratadas con estricta reserva y únicamente con fines de diagnóstico, valoración médica y elaboración de presupuestos de procedimientos quirúrgicos y no quirúrgicos.
    2. Comunicación con los pacientes:
        • Contactar a los titulares de los datos para brindar información sobre procedimientos, presupuestos, agendamiento de citas y seguimiento.
    3. Gestión administrativa y contractual:
        • Cumplir con obligaciones legales, contractuales y administrativas relacionadas con la prestación de los servicios de salud y bienestar.
    4. Actividades comerciales y de promoción:
        • Enviar información sobre servicios, promociones o campañas, siempre que el titular lo haya autorizado.

5. Protección de Datos Sensibles

En el marco de la prestación de servicios médicos y estéticos, SUBLIME PLASTIC SURGERY GROUP S.A.S. podrá solicitar el envío de fotografías clínicas del cuerpo, que en algunos casos pueden implicar imágenes con partes del cuerpo desnudas.

Estos datos tienen la categoría de datos sensibles bajo la legislación colombiana y serán tratados conforme a los siguientes lineamientos:

    • El envío de fotografías es voluntario y requiere autorización expresa del titular.
    • Dichas imágenes serán utilizadas únicamente para fines de valoración médica, diagnóstico y elaboración de presupuestos.
    • La información será almacenada bajo medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas que buscan evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o indebido.
    • Las fotografías no serán compartidas con terceros, salvo cuando exista obligación legal o autorización expresa del titular.
        • Conforme a la normatividad aplicable:
            • En Colombia, la historia clínica debe conservarse por un término no inferior a diez (10) años contados a partir de la última atención.
            • En Estados Unidos (Florida – Miami), la historia clínica debe conservarse por un término no inferior a siete (7) años contados desde la última fecha de servicio, de acuerdo con la normativa estatal y las disposiciones de la HIPAA.
        • Por lo anterior, las fotografías y demás datos que hagan parte de la historia clínica no podrán ser eliminados a solicitud del titular, salvo en los casos expresamente contemplados por la ley.

6. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

    • Conocer, consultar y acceder a sus datos personales.
    • Actualizar, rectificar o corregir la información.
    • Solicitar la supresión de datos que no hagan parte de la historia clínica y que no sean obligatorios por disposición legal.
    • Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de datos, en los casos aplicables.
    • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia, o ante las autoridades competentes en los Estados Unidos, en caso de incumplimiento.

7. Canales de Atención

Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante los siguientes canales:

Cartagena – Colombia

    • Dirección: Km. 12, vía al mar, Puerta de las Américas, Edificio Genesis, piso 4.
    • Celular: +57 315 3340912
    • Correo electrónico: administracion@sublimesurgery.com

Miami – Estados Unidos

8. Responsabilidad

El cumplimiento de esta política será obligatorio para todos los empleados, contratistas y terceros que, por disposición legal o contractual, tengan acceso a los datos personales tratados por SUBLIME PLASTIC SURGERY GROUP S.A.S.

9. Vigencia

La presente política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras SUBLIME PLASTIC SURGERY GROUP S.A.S. ejerza actividades relacionadas con el tratamiento de datos personales y conservación de historias clínicas.

 

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